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BNI Concierge Imobiliário — Gestão de Locações para Fundos & Family Offices
CRECI 29319-J • Rua Roque Petrella, 651 — Brooklin, São Paulo
(11) 98181-0351 [email protected] Área do Cliente
Para Fundos Imobiliários Family Offices Gestoras & Patrimônios Multimercado

BNI Concierge Imobiliário
terceirize sua gestão de locações com padrão de governança

Operação completa de locação e administração patrimonial com KPIs em tempo real, compliance LGPD e rituais de governança. Você foca na estratégia; nós garantimos ocupação, adimplência e previsibilidade de caixa.

Agendar diagnóstico Veja o Vídeo Ver planos & SLA
Integração com portais líderes (OLX, Viva Real, Zap, Imovelweb) e área do cliente 24/7.

Painel de Performance da Carteira

  • • Taxa de ocupação, inadimplência, prazo médio de vacância
  • • Reajustes IPCA/IGP-M programados e executados
  • • Geração de boletos e extratos (área do cliente)
  • • SLA de chamados, manutenções e vistorias
* Dados demonstrativos para fins ilustrativos.

Para quem é

Desenhado para organizações que precisam de escala, controle e clareza na administração de imóveis, sem inflar a estrutura interna.

Fundos Imobiliários (FIIs)

Administração de contratos, compliance e relatórios com aderência a comitês, políticas e auditorias externas.

Family Offices & Patrimônios

Consolidação de ativos, fluxo de caixa previsível, documentação em ordem e governança sob medida.

Gestoras & Incorporadoras

Terceirização modular de locação e pós-venda, com SLAs e integrações a ERP/CRM.

Proprietários Multiativos

Operação 360° para carteiras residenciais, comerciais e industriais, com um único ponto de contato.

O que entregamos

Lease Admin & Compliance

  • • Cadastro, dossiês e KYC/AML de locatários e fiadores
  • • Gestão de vigência, revisional, multas, garantias e seguros
  • • Reajustes IPCA/IGP-M, cláusulas de performance e gatilhos
  • • LGPD, trilhas de auditoria e perfis de acesso

Operação & Cashflow

  • • Emissão de boletos, conciliação, extratos e repasses
  • • Cobrança preventiva/curativa e renegociação estruturada
  • • Manutenções, vistorias, ordens de serviço e fornecedores
  • • Painéis de KPIs: ocupação, inadimplência, vacância, TMA/SLA

Aquisição & Ocupação

  • • Preparação de portfólio (fotos pro, composites, laudos)
  • • Distribuição em portais líderes + mídia paga sob orçamento
  • • Agendamento, visitas guiadas e propostas digitais
  • • Onboarding de novos ativos e due diligence documental

Como funciona

1) Diagnóstico & Plano de 90 dias

Levantamento de contratos, indicadores e riscos. Definição de metas de ocupação, inadimplência e CAPEX/OPEX.

2) Onboarding & Integrações

Saneamento cadastral, dossiês digitais, migração para a Área do Cliente (Apresenta.me) e integrações via API/iPaaS.

3) Operação com SLA

Rotinas de cobrança, reajustes, manutenções e reports. Comitês mensais e QBR com painéis de performance.

Funcionalidades do sistema (portal do cliente)

  • • Acesso 24/7 à Área do Cliente: segunda via de boletos, extratos e comprovantes
  • • Acompanhamento de processos de venda e locação em andamento
  • • Estatísticas de divulgação e performance de anúncios
  • • Propostas, aditivos e assinaturas digitais
  • • Painéis de KPIs por ativo, carteira e consolidado
  • • Biblioteca de documentos (LGPD), dossiês e trilhas de auditoria
  • • Suporte via WhatsApp/telefone, tickets e SLA monitorado
  • • Exportação (CSV/Excel) e integração com ERPs/CRMs

Planos & SLA

Escolha o nível de cobertura operacional. Preços sob proposta conforme volume, complexidade regulatória e integrações.

Essencial

  • • Lease admin, emissão de boletos e repasses
  • • Reajustes IPCA/IGP-M e vistorias de entrada/saída
  • • Painel de KPIs básicos e Área do Cliente 24/7
  • • SLA: TMA 24h / Conclusão de chamados até 5 dias úteis

Profissional

  • • Tudo do Essencial + cobrança ativa e renegociação
  • • Campanhas em portais e mídia paga sob orçamento
  • • Comitês mensais, reports IFRS-friendly e auditoria
  • • SLA: TMA 8h / Conclusão de chamados até 72h

Enterprise

  • • Integração ERP/CRM, SSO e perfis avançados
  • • Governança, auditorias externas e relatórios custom
  • • Desk dedicado + cobertura 24/7 para ativos críticos
  • • SLA: TMA 2h / Conclusão de chamados até 24–48h
Solicitar proposta Entrar na Área do Cliente

Perguntas frequentes

Como funciona a cobrança do Concierge?

Modelo híbrido com fee fixo de operação + variável atrelada a recebíveis/resultado (comissão de locação/venda quando aplicável). Propostas sob medida por carteira.

Quais integrações são suportadas?

Integração com Área do Cliente (Apresenta.me) e conectores iPaaS (Make, n8n) para ERPs/CRMs (ex.: SAP, TOTVS, Salesforce/HubSpot) mediante escopo técnico.

Como vocês tratam LGPD e segurança?

Processos e controles de acesso por perfil, registros de auditoria, criptografia em trânsito (TLS) e políticas de minimização de dados. Acordos de confidencialidade e DPA disponíveis.

Consigo acompanhar tudo em tempo real?

Sim. KPIs e documentos ficam acessíveis 24/7 via portal do cliente, com relatórios mensais e QBRs para conselhos de investimento.

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Gestão completa da sua carteira de imóveis com inteligência, transparência e resultados.

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